ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Дата на влизане в сила: 18.08.2020
Последно изменение: 12.05.2026
Общи положения
1.1. Настоящата Политика за поверителност урежда обработването на лични данни във връзка с използването на сайта, създаването на профил, подаването на поръчки, закупуването на продукти и услуги, достъпа до цифрово съдържание и участието в общността, предлагани от „АНГЕЛОВ ДИМИТЪР ФАЙНЕНС“ ЕООД с ЕИК 206735037, ДДС номер BG206735037, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Найчо Цанов“ 22, п.к. 9003, имейл за контакт: info@angelovdimitar.com, наричано по-долу „Дружеството“, „Администраторът“, „ние“ или „нас“.
1.2. Настоящата политика се прилага за обработването на лични данни във връзка с: (a) използването на сайта;
(b) онлайн видео курсове на запис и други цифрови продукти;
(c) физически книги;
(d) физическа игра с карти;
(e) пакети (bundles), включващи комбинация от книги, игра с карти, видео курсове или други обявени продукти;
(f) абонамент за Angelov Dimitar Community / затворена общност;
(g) всякакви други физически или цифрови продукти и услуги, изрично обявени на сайта.
1.3. Когато използвате сайта, създавате профил, изпращате запитване, подавате поръчка, закупувате продукт или активирате абонамент, Вашите лични данни се обработват съгласно настоящата политика и приложимото законодателство.
1.4. Ако за конкретна услуга, външна платформа, кампания или инструмент е публикувана допълнителна специална информация относно обработването на лични данни, тя се прилага заедно с настоящата политика, доколкото урежда конкретния случай.
Какви лични данни обработваме
2.1. В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите, можем да обработваме следните категории лични данни:
2.1.1. Идентификационни и контактни данни – имена, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка, държава, фирмени данни за фактура, включително фирма, ЕИК, ДДС номер, лице за контакт и адрес за фактуриране.
2.1.2. Данни за профил и достъп – потребителско име, парола в защитен/хеширан вид, данни за активиране на профил, история на достъпа, история на закупени продукти, активни абонаменти и статус на членство.
2.1.3. Данни за поръчки и покупки – избрани продукти, bundle конфигурации, суми, валута, дата и час на поръчката, използван начин на плащане, статус на плащането, номер/идентификатор на транзакция, номер на поръчка, история на покупки, приложими отстъпки, купони и бонуси.
2.1.4. Данни за доставка – име на получател, адрес, офис на куриер, телефон, информация за доставка, проследяване, статус на получаване и данни, необходими за повторно изпращане или уреждане на проблем с доставката.
2.1.5. Данни за комуникация – съдържание на имейли, съобщения, заявки за поддръжка, контакти чрез форми на сайта, обратна връзка, отговори на анкети, рекламации, жалби и друга кореспонденция с нас.
2.1.6. Данни, свързани с общността и цифровите услуги – коментари, публикации, въпроси, файлове, съобщения, участие в чатове, live сесии, записи, курсова активност, изтегляния, прогрес и други данни, които са необходими за предоставянето и администрирането на общността и цифровото съдържание.
2.1.7. Технически данни – IP адрес, логове, дата и час на достъп, тип устройство, операционна система, браузър, езикови настройки, referrer, приблизителна локация по IP, системни събития, информация за бисквитки и сходни технологии.
2.1.8. Маркетингови и preference данни – дали сте дали или оттеглили съгласие за маркетингови съобщения, интерес към определени продукти, предпочитания за комуникация, отваряния и кликове в изпратени съобщения, когато това е приложимо.
2.2. Обичайно не събираме умишлено специални категории лични данни по смисъла на закона, освен ако Вие сами не ни ги предоставите без да сме ги поискали за конкретна законосъобразна цел.
2.3. Моля да не ни изпращате и да не публикувате в сайта, в общността или в комуникация с нас повече лични данни от необходимото, включително ЕГН, копия на лични документи, пълни данни на платежни карти, private keys, seed phrases, пълни брокерски извлечения или чужди лични данни без правно основание.
За какви цели и на какви правни основания обработваме данните
3.1. Обработваме лични данни за следните цели:
3.1.1. За създаване и управление на профил, предоставяне на достъп до закупени цифрови продукти, курсове, членски зони и общността, включително идентификация, активиране, логване, поддържане на достъпа и администриране на абонаменти.
Правно основание: изпълнение на договор и предприемане на стъпки преди сключване на договор.
3.1.2. За обработване на поръчки, плащания, фактуриране, доставка и изпълнение на договорите за физически и цифрови продукти, включително bundles.
Правно основание: изпълнение на договор; спазване на законово задължение.
3.1.3. За комуникация с Вас във връзка с поръчка, профил, достъп, поддръжка, рекламация, жалба, сигурност или промяна в услугата.
Правно основание: изпълнение на договор; наш легитимен интерес за администриране на дейността и обслужване на клиенти.
3.1.4. За изпращане на служебни съобщения, свързани с достъп, покупка, доставка, подновяване на абонамент, сигурност на профила, неуспешно плащане, промени в продукта или важни организационни съобщения.
Правно основание: изпълнение на договор; спазване на законово задължение; легитимен интерес.
3.1.5. За счетоводство, данъчно отчитане, съхранение на счетоводна документация и изпълнение на нормативни задължения.
Правно основание: спазване на законово задължение.
3.1.6. За защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, измами, неоторизиран достъп, chargebacks, нарушаване на правата на интелектуална собственост и за защита на нашите законни права и интереси.
Правно основание: наш легитимен интерес; когато е приложимо – изпълнение на законово задължение.
3.1.7. За подобряване на сайта, услугите, потребителското изживяване, платформата, продуктите и поддръжката, включително чрез анализ на използването, производителността и техническите проблеми.
Правно основание: наш легитимен интерес; когато се използват ненужни бисквитки, пиксели или сходни технологии – Вашето съгласие.
3.1.8. За изпращане на маркетингови съобщения, оферти, бюлетини, продуктови новини и кампании, когато това е позволено от закона.
Правно основание: Вашето съгласие и/или наш легитимен интерес, когато законът допуска това; във всички случаи със зачитане на правото Ви на възражение и отказ.
3.1.9. За установяване, упражняване или защита на правни претенции и за съдействие на компетентни органи, когато това е необходимо.
Правно основание: законово задължение и/или наш легитимен интерес.
От къде получаваме личните данни
4.1. Получаваме лични данни основно директно от Вас, когато:
(a) използвате сайта;
(b) попълвате форми;
(c) създавате профил;
(d) подавате поръчка;
(e) плащате;
(f) заявявате фактура;
(g) комуникирате с нас;
(h) публикувате съдържание или участвате в общността.
4.2. Можем да получим определени данни и автоматично чрез сайта и използваните технологии, като логове, IP адрес, cookie данни, техническа информация и информация за сесията Ви.
4.3. В определени случаи можем да получим ограничени данни и от трети лица, например: (a) от платежни оператори – статус на плащане, идентификатор на транзакция или потвърждение за плащане;
(b) от куриери – статус на доставка, връщане, непотърсена пратка или проблем при доставка;
(c) от външна платформа за общността или достъпа – информация, необходима за свързване, управление и валидиране на достъпа.
Задължително ли е предоставянето на данните
5.1. Част от личните данни са необходими, за да можем да сключим и изпълним договор с Вас, да създадем профил, да осигурим достъп до цифров продукт, да обработим плащане, да доставим физически продукт, да издадем фактура или да Ви отговорим по конкретен въпрос.
5.2. Ако не предоставите данните, маркирани като задължителни или обективно необходими за съответната услуга, може да не успеем да създадем профил, да приемем поръчката, да изпълним договора, да доставим продукта или да осигурим пълен достъп до услугата.
5.3. Предоставянето на данни за маркетингови цели и даването на съгласие за ненужни cookies е доброволно.
На кого можем да разкриваме лични данни
6.1. Можем да разкриваме лични данни на категории получатели, доколкото това е необходимо за конкретната цел, включително:
6.1.1. доставчици на хостинг, облачни услуги, техническа поддръжка, сигурност и IT инфраструктура;
6.1.2. доставчици на платежни услуги, банки, платежни процесори и услуги за предотвратяване на измами;
6.1.3. куриери, логистични и fulfillment доставчици за физически продукти;
6.1.4. доставчици на имейл, съобщения, CRM, customer support, маркетингова автоматизация и newsletter услуги;
6.1.5. доставчици на платформи за курсове, видео съдържание, уебинари, записи, общности, членски зони и свързани инструменти;
6.1.6. счетоводители, адвокати, консултанти, одитори и други професионални съветници при необходимост;
6.1.7. аналитични и рекламни доставчици, когато това е допустимо и когато е налице необходимото съгласие;
6.1.8. компетентни държавни, административни, съдебни или регулаторни органи, когато това се изисква от закон или е необходимо за защита на наши права.
6.2. Когато трето лице обработва данни от наше име, изискваме то да действа само по наши документирани инструкции и при подходящи мерки за сигурност, доколкото това е приложимо.
6.3. Ако достъпът до общността или част от цифровите услуги се осъществява чрез външна платформа, възможно е съответната платформа да обработва определени данни и за свои собствени цели съгласно собствената си политика, когато действа като отделен администратор.
Международни трансфери
7.1. Възможно е част от използваните от нас доставчици на услуги да се намират извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство или да съхраняват/обработват данни чрез инфраструктура, разположена извън тези територии.
7.2. Когато се налага трансфер на лични данни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, ние прилагаме подходящ механизъм за защита съгласно приложимото законодателство, включително:
(a) решение за адекватно ниво на защита;
(b) стандартни договорни клаузи;
(c) друг приложим законосъобразен механизъм.
7.3. Можете да поискате обща информация относно приложимите механизми за защита чрез контакт с нас на посочения в тази политика имейл.
Бисквитки и сходни технологии
8.1. Сайтът използва бисквитки, пиксели, локално съхранение и други сходни технологии за техническото функциониране на сайта, сигурността, поддържането на сесията, измерване на използването и, когато е приложимо, за аналитични и маркетингови цели.
8.2. Част от тези технологии са строго необходими за функционирането на сайта, сигурността, запазването на избрани настройки, управлението на сесията и предоставянето на конкретно поискана от Вас услуга. Те могат да се използват без допълнително съгласие, когато законът позволява това.
8.3. Аналитични, рекламни, remarketing и други ненужни бисквитки и сходни технологии се използват само ако и доколкото Вие сте дали необходимото съгласие чрез банера или инструмента за управление на съгласията, когато такова съгласие се изисква.
8.4. Можете по всяко време да промените предпочитанията си за бисквитки чрез наличния механизъм на сайта, ако е предоставен такъв, както и чрез настройките на браузъра си. Ограничаването на строго необходимите бисквитки може да засегне част от функционалностите на сайта.
Срокове за съхранение
9.1. Съхраняваме личните данни за срок, който е необходим за целите, за които са събрани, освен ако законът изисква или допуска по-дълъг срок.
9.2. По правило прилагаме следните ориентировъчни срокове:
9.2.1. данни за профил и достъп – за времето, през което профилът е активен, и за разумен период след деактивиране, когато това е необходимо за защита на законни интереси, уреждане на спорове, предотвратяване на злоупотреби или изпълнение на законови задължения;
9.2.2. данни за поръчки, покупки, достъп до цифрови продукти, support и обслужване – за срока, необходим за изпълнение на договора, и след това за срока, в който могат да бъдат предявени или защитавани правни претенции, освен ако законът изисква друго;
9.2.3. счетоводни, данъчни и фактурни документи – за сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство, включително когато това е приложимо за срок до 10 години;
9.2.4. данни за маркетингови съобщения – до оттегляне на съгласие, отказ от бюлетина или валидно възражение срещу обработването за маркетингови цели;
9.2.5. технически логове и данни за сигурност – за ограничен срок, необходим за сигурността, поддръжката, отстраняването на проблеми и защитата срещу злоупотреби, освен ако не е необходимо по-дълго съхранение във връзка с инцидент, спор или законово задължение;
9.2.6. данни, свързани с общността – докато членството или достъпът Ви е активен и за разумен период след това, когато това е необходимо за поддръжка, архивиране, доказване на действия, модериране, защита на правата ни или законови задължения.
Права на субектите на данни
10.1. При условията на приложимото законодателство имате право:
(a) да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
(b) на достъп до личните Ви данни;
(c) на коригиране на неточни или непълни данни;
(d) на изтриване на данни, когато са налице законовите предпоставки;
(e) на ограничаване на обработването;
(f) на преносимост на данни, когато правото е приложимо;
(g) да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
(h) да възразите по всяко време срещу обработване за целите на директния маркетинг;
(i) да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
(j) да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, когато законът Ви дава такова право;
(k) да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
10.2. За да упражните правата си, можете да ни пишете на info@angelovdimitar.com.
10.3. За целите на сигурността и законосъобразното изпълнение на заявката можем да поискаме разумно потвърждение на самоличността Ви, преди да изпълним искането.
10.4. Ще отговорим на искането Ви без неоправдано забавяне и по правило в рамките на един месец от получаването му, освен ако приложимото законодателство допуска удължаване поради сложност или брой на исканията.
Сигурност
11.1. Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни, съобразени с естеството на обработването и рисковете, включително мерки за контрол на достъпа, логическа защита, ограничаване на достъпа, защитени връзки, системни логове, резервни копия и организационни правила.
11.2. Независимо от това, никоя система за съхранение и пренос на данни по интернет не е абсолютно сигурна и не можем да гарантираме пълна непробиваемост на всяка техническа среда.
11.3. Ако установим нарушение на сигурността на лични данни, ще предприемем действията, изисквани от приложимото законодателство, включително уведомяване на компетентния надзорен орган и/или засегнатите лица, когато това е необходимо.
Общност, публикувано съдържание и външни платформи
12.1. Ако използвате общността, чатове, live сесии, форуми, коментари или други интерактивни пространства, следва да публикувате единствено информация, която доброволно и съзнателно желаете да споделите, и да не публикувате чужди лични данни, чувствителни данни или прекомерно количество информация за себе си.
12.2. Ако в рамките на общността доброволно споделите информация за свои доходи, активи, инвестиционен опит, портфейли, бизнес планове или други лични обстоятелства, това става по Ваша инициатива и на Ваша отговорност.
12.3. Ако достъпът до общността или до част от услугите се осъществява чрез външна платформа, използването на тази платформа може да бъде подчинено и на нейните собствени условия и политика за поверителност, които се прилагат отделно, когато съответната платформа действа като самостоятелен администратор.
Деца
13.1. Сайтът и продуктите не са насочени специално към деца. Не събираме съзнателно лични данни от лица, които нямат необходимата дееспособност да сключат съответния договор, освен чрез техен родител, настойник или друг законен представител, когато това е приложимо.
13.2. Ако считате, че лице без необходимата дееспособност ни е предоставило лични данни без надлежно основание, моля свържете се с нас, за да предприемем подходящи действия.
Автоматизирано вземане на решения
14.1. По правило не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици за Вас или по подобен начин Ви засягат съществено.
14.2. Ако в конкретен процес започнем да използваме такава логика в случаите, в които законът изисква допълнителна информация, ще Ви информираме отделно по ясен и подходящ начин.
Промени в политиката
15.1. Имаме право да изменяме настоящата Политика за поверителност при промяна в законодателството, бизнес модела, използваните технологии, получателите, международните трансфери, сайта, продуктите или услугите.
15.2. Актуалната редакция се публикува на сайта и влиза в сила от посочената в нея дата.
15.3. При съществена промяна можем, когато е уместно, да Ви уведомим и чрез имейл, чрез профила Ви или чрез съобщение в услугата.
Контакти и жалби
16.1. Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните свои права, можете да се свържете с нас на:
Имейл: info@angelovdimitar.com
16.2. Ако считате, че правата Ви във връзка със защитата на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган в Република България, а именно Комисията за защита на личните данни.
